- 诚信文化 -

        诚信是耐泵的立身之本，耐泵人行动的第一准则：企业成员之间的尊重和信任。企业文化是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工大的能量、担起的责任。信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益，各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致时，强调通过沟通达成共识，要求以倾听作为基础，平等、开放的心态，并且下级可以越级汇报，而上级一般不允许越级指挥。员工是企业重要的资源，在企业发展的进程中，要让员工充分分享企业的成功。

        - 客户文化 -

        客户至上，始终如一地为客户的成功而努力：企业是为客户服务的。企业成功的关键是客户，客户决定一切，永远保持对客户的热情。同客户做有利可图的生意，是成功企业发展的推动力。一般来讲，客户可以自主选择供应商。因此，想留住客户并吸引新的业务，企业必须首先争取到为客户服务的权利。要做到这点，企业只能提供客户想要的产品或服务，出客户愿出的价钱，而且要保证目标客户明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此，企业还要信守承诺并预见到客户未来的需求。成功属于那些持之以恒提供优质产品或服务的企业，它们能够预期并满足客户的要求。